AI시대, 문과생은 이렇게 일합니다

목차

들어가며_문과형 AI 인재가 되자!

제1장 AI 사회에서 일자리를 잃지 않으려면 무엇을 해야 하나?
AI 실직을 두려워 말고 AI 일자리에 취업할 준비를 하자
AI와 함께 일하기 기술을 익히자
AI와 함께 일하는 5가지 스타일

제2장 문과형 인재를 위한 AI 경력 만들기
AI, 만들기에서 사용하기로
능숙하게 활용하는 문과형 AI 인재가 중요하다
문과형 AI 인재의 업무는 무엇일까?
문과형 AI 인재가 되기 위한 4단계

제3장 STEP ① AI에 관한 기본 지식을 통째로 외우자
AI, 머신러닝, 딥러닝의 차이
3가지 학습방식_지도 학습, 비지도 학습, 강화 학습
AI 활용 타입에 따른 8가지 분류
식별형 AI는 이렇게 사용한다
예측형 AI는 이렇게 사용한다
대화형 AI는 이렇게 사용한다
실행형 AI는 이렇게 사용한다
AI 기초용어는 통째로 외운다

제4장 STEP ② AI 만드는 방법의 큰 그림을 이해하자
AI, 특징 파악하기 명수이다
예측형 AI를 만드는 방법을 이해한다
식별형 AI를 만드는 방법을 이해한다
대화형 AI를 만드는 방법을 이해한다
실행형 AI를 만드는 방법을 이해한다

제5장 STEP ③ AI 기획력을 연마하자
AI 기획을 위한 100번의 도전
변화량과 실현성을 확인한다
AI 기획의 해상도를 높이는 5W1H

제6장 STEP ④ 스타일에 따른 AI 활용 사례 45가지
【유통·소매】
·트라이얼: 독자 생산한 AI 카메라로 사용자를 식별해 판매촉진과 부족한 제품을 보충한다
·로손: AI가 신규 출점을 판단한다
·JINS: AI가 어울리는 안경을 추천한다
·미쓰비시 상사와 로손: 편의점에서 AI로 절전한다

【전자상거래·IT】
·ZOZO: AI를 활용한 유사 아이템 검색 기능으로 사이트 체재 시간을 늘린다
·LOHACO: 챗봇이 문의의 50%를 대응한다

【패션】
·프랑스 Heuritech: SNS 사진으로 패션 트렌드를 예측한다
·미국 TheTake: 동영상 속의 옷을 검출해 비슷한 아이템 표시 및 구매를 제공한다
·스트라이프: 수요 예측 AI로 재고를 80%까지 압축한다
·ZOZOUSED: AI를 도입하여 입던 옷 가격을 책정한다

【연예·미디어】
·니혼게이자이신문: 100년 동안의 신문 기사를 정확도 95%의 AI로 판독한다
·후쿠오카 소프트뱅크 호크스: 가격이 실시간 변동하는 AI 티켓 판매 시스템을 갖추다
·중국 신화통신사: AI로 합성한 여성 아나운서가 기사를 읽는다
·후지쯔: AI로 신문 기사를 자동 요약하는 시스템을 갖추다

【운수·물류】
·사가와큐빈: AI로 배송전표 입력을 자동화하다
·히타치제작소와 미쓰이물산: AI로 배송을 계획하는 스마트 물류를 개발하다
·징둥닷컴: 물류 창고 자동화로 사람의 10배나 되는 처리 능력을 갖추다

【자동차·교통】
·NTT도코모: AI를 택시 수요에 도입해 93~95% 정확도로 승차를 예측하다
·토요타: 자동운전과 고도의 안전운전을 지원하여 이중으로 안전을 확보하다

【제조·자원】
·LG전자: 가전용 AI로 생활을 보조한다
·브리지스톤: AI 공장에서 품질을 보장하는 타이어를 양산한다
·JFE스틸: 사람 감지 AI로 작업자를 안전하게 보호한다

【부동산·건설】
·다이쿄 그룹: AI 관리원 도입을 계획하다
·니시마쓰 건설: 생활습관을 기억하는 스마트하우스 AI 도입하다

【외식·식품·농업】
·큐피: AI를 활용해 원재료 검사 장치에서 불량품을 가려낸다
·덴쓰: 자연산 참치 품질을 AI가 판정한다
·Plenty: AI 실내 농장에서 작물의 맛을 향상시킨다
·라인: 식당 예약에 대응하는 음성 AI 서비스를 선보이다
·징둥닷컴: 조리·서빙·주문·계산을 로봇으로 자동화하다

【금융·보험】
·세븐은행: 얼굴 인증 AI를 탑재한 차세대 ATM을 제공하다
·JCB: 보험 영업 AI 지원으로 이용 이력에서 기대 고객을 추려낸다
·미즈호은행: AI를 활용한 개인 맞춤형 서비스 검증을 시작하다

【의료·돌봄·전문】
·엑사위저드: 가나가와현과 돌봄 수요를 예측하는 AI를 실증·실험하다
·Ubie: 의료 현장 업무 효율화를 위한 AI 문진을 개발하다
·AI-CON: AI로 계약서 확인 및 작성을 지원하는 서비스를 실시하다

【인재·교육】
·소프트뱅크: AI를 활용해 신입 공채 채용업무를 효율화한다
·atama plus: 개개인마다 학습을 최적화하는 전용 서비스를 제공한다
·이온: 영어 발음을 AI로 평가한다

【콜센터】
·간덴 CS 포럼: AI로 콜센터 호출량을 예측한다
·트랜스코스모스: 퇴직 예상자를 예측하여 반년 만에 이직자를 절반으로 줄이다
·카라쿠리: 정답률 95%를 보증하는 챗봇 서비스를 제공하다
·소네트: 음성 인식 AI를 도입하여 상담원 업무를 효율화하다

【생활서비스·경비·공공】
·사이타마시: 고정자산세 조사를 위해 항공사진 조회 AI를 이용한다
·ALSOK: AI로 곤경에 처한 사람을 자동으로 감지한다
·일본기상협회: 1시간 단위로 강수량을 예측한다

제7장 문과형 AI 인재가 사회를 변화시킨다
AI로 인해 변화하는 소비자, 회사, 직원
AI 사회를 견인하는 선도 기업 아마존
AI로 산업계에 혁신을 일으키는 소프트뱅크
일본의 은행에서 AI를 통해 일어나고 있는 변화
문과형 AI 인재가 사회를 선도한다

맺으며

 

'문과형 AI 인재'가 되는데 필요한 것

1. AI 사회에서 일자리를 잃지 않으려면

2. 문과형 사람을 위한 AI 경력 만들기

3. AI의 기본은 통째로 외우자

4. AI 만드는 방법의 개요를 이해한다

5. AI 기획력을 연마한다

6. AI 사례를 철저하게 익힌다. 업종 x 활용 타입별 45가지 사례

7. 문과형 AI 인재가 사회를 바꾼다

 

AI 사회 분업 스타일

1. 일자형 : 사람만으로 일한다.

2. T자형 : AI가 사람의 일을 보조한다.

3. O자형 : AI가 사람의 일을 확장한다.

4. 역T자형 : 사람이 AI의 일을 보조한다.

5. I자형 : AI가 사람의 일을 완전하게 대신한다.

 

문과형 인재가 앞으로 도래하게 될 AI 사회에서 AI와 함께 일하는 능력을 익히려면 먼저 AI에 관한 기본 지식을 알고, AI 만드는 방법을 알고, AI를 어떻게 활용할지 기획하는 능력을 연마하고, AI 사례를 철저하게 알아야 한다.

 

AI를 만드는 데이터 사이언티스트나 AI 엔지니어들만 늘어서는 보다 이상적인 사회를 이루어갈 수는 없다. 기존과는 다른 보다 독창적인 창의적인 아이디어를 가지고 AI를 다양하고 좋은 방향으로 이끌 수 있는 인문학적 소양을 갖춘 문과형 AI 인재가 필요하지 않을까 생각해본다. 책의 저자도 아마 이런 생각과 방향을 알리기 위해서 이 책을 써서 많은 사람들에게 알리려 했을 것이다.